Let op wat je in een email stuurt!
Dat een email tot schade kan kan leiden bleek recentelijk uit een email die een onvoorzien leven ging leiden.
Afab verkoopt zijn klanten liever een lucratief slecht dan een goedkoper goed product, zo bleek uit een email van topman Maastbert Schouten aan de directeur van Uveco, een tussenpersoonketen van Afab. De email gaat over een beleggingspolis. Het bericht werd doorgestuurd aan alle verkopers en lekte uit. In de mail roept Schouten Uveco op om te stoppen met de verkoop van een beleggingspolis van Aegon, omdat deze te weinig provisie oplevert. Het product van interlloyd (een dochter van Fortis) is volgens Schouten “VEEEEEL beter” en levert ook nog eens 7.5% provisie voor Afab op. Een vergelijking van de financiële bijsluiter leert dat de Aegon-polis de klant minder kost en veel meer kans biedt op een positief rendement dan de interlloyd-polis.
De financiële toezichthouder AFM (Autoriteit Financiële Markten) reageert fel: ‘Als een directeur een email verstuurt waarin hij de provisie belangrijker vindt dan de passendheid van de polis, kan dat zowel schadelijk zijn voor zijn onderneming als voor zijn klanten’.
Maasbert Schouten geeft aan dat de email per abuis aan veel verbonden tussenpersonen doorgestuurd. Volgens Schouten zijn de twee producten vergelijkbaar en ‘mag de klant nooit de dupe zijn’.
Het moge duidelijk zijn dat de heer Schouten in de toekomst veel zorgvuldiger zal omgaan met zijn emailverkeer.
: 
